앙스모멍 주얼리는 수리 후 최고의 컨디션으로 고객님께 돌아갈 수 있도록 늘 최선을 다하고 있습니다.

제조상의 결함, 하자에 대한 품질 보증은 수령일로부터 12개월/6개월간 유지되며, 자세한 서비스 접수와 견적 안내는 1:1 상담을 통해 안내 받으실 수 있습니다.

제품 카테고리에 따라 아래와 같이 품질 보증 서비스를 제공합니다.

ㆍ웨딩 라인 제품: 구매일로부터 12개월
ㆍ일반 라인 제품: 구매일로부터 6개월

앙스모멍의 모든 주얼리 제품에는 품질 보증서가 함께 제공됩니다. 보증서는 수리 접수 시 필요하니 안전하게 보관해 주시길 바랍니다.

제품 폴리싱
제품 스크레치를 제거하고 처음의 상태와 가깝게 복원합니다.

리사이징
맞지 않는 사이즈의 제품을 줄이거나 늘립니다.

재도금
벗겨진 도금 제품에 다시 도금 작업하여 복원합니다.

스톤/진주 교체
분리되거나 떨어진 스톤과 진주를 리세팅합니다.

잠금 장식 교체
마모되어 헐거워진 잠금 장식을 새 장식으로 교체합니다.

와이어 교체
다양한 원인으로 느슨해진 줄을 교체합니다.

체인 교체
늘어나거나 끊어진 체인을 교체합니다.

1:1 상담 접수
홈페이지 우측 하단 1:1 상담 접수를 통해 제품 수리 접수가 가능합니다. 앙스모멍의 수리 서비스 기준에 맞추어 상세한 진행 절차와 견적을 안내받으실 수 있습니다.

방문 접수
수리 원하시는 제품을 가지고 성북동 부티크 또는 신세계 백화점 매장에 방문하시면, 절차 및 서비스 견적을 안내드립니다.
제품에 따라 공정상 당일 수리는 어려울 수 있으며, 일정 수리 기간을 거쳐 직접 픽업 또는 택배로 제품을 받아보실 수 있습니다.

1. 서비스 신청 (1:1 상담 또는 방문 접수)

2. 수리 내용 온/온프라인 상담

3. 견적 안내 (본사 검토가 필요한 경우, 제품 수령 후 안내)

4. 본사 제품 수령

5. 제품 수리 (수령 후 7-14일 가량 소요, 이상 소요 시 개별 안내 문자 발송)

6. 수리 제품 발송 및 출고 안내

7. 고객님 제품 수령