保証サービス

アンソモモンは、大切なジュエリーが長く美しく輝き続けるよう、
品質保証とアフターケアサービスを提供いたします。

お客様の製品がいつまでも最初の価値を保てるように、
カテゴリー別の案内をご確認いただき、必要に応じてカスタマーセンターまでお問い合わせください。

品質保証期間	アンモモワンジュエリーは、修理後、お客様に最高の状態でお届けできるよう、常に最善を尽くしております。製造上の欠陥や不具合に対する品質保証は、受領日から12ヶ月/6ヶ月間有効です。詳細なサービス受付や見積もりについては、1対1の相談を通じてご案内いたします。製品カテゴリーに応じて、下記のように品質保証サービスを提供いたします。・ウェディングライン製品：購入日から12ヶ月・一般ライン製品：購入日から6ヶ月
保証書のご案内	アンモマンのすべてのジュエリー製品には品質保証書が付属しています。保証書は修理受付時に必要となりますので、大切に保管してください。
修理サービス	製品研磨製品の傷を修復し、元の状態に近づけます。リサイジングサイズが合わない商品を減らしたり増やしたりします。再メッキ剥がれたメッキ製品に再度メッキ加工を施して修復します。石/真珠の交換外れたり、取れたりした石や真珠を再装着します。ロック機構の交換摩耗して緩んだ留め具を新しいものに交換します。ワイヤー交換様々な原因で緩んだ紐を交換します。チェーン交換伸びたり切れたりしたチェーンを交換します。
修理サービスのお申込み方法	1対1相談受付ホームページの右下にある1対1相談受付から、製品修理のお申し込みが可能です。アンモモンの修理サービス基準に準拠した、詳細な手続きと見積もりをご案内いたします。訪問受付修理をご希望の商品をお持ちの上、城北洞ブティックまたは新世界百貨店にご来店いただければ、手続きとサービスの見積もりをご案内いたします。製品によっては、作業工程の関係で当日修理が難しい場合がございます。一定の修理期間を経て、直接お引き取りいただくか、宅配便で製品をお受け取りいただけます。
修理サービス手順	1. サービスのお申込み（1対1相談または訪問受付） 2. 修理内容に関するオンライン/オフライン相談 3. 見積もり案内（本社での確認が必要な場合は、製品受領後に案内いたします） 4. 本社製品受領 5. 製品修理（受領後7～14日程度かかります。それ以上かかる場合は、個別に案内メッセージを送信します。） 6. 修理製品の発送および出荷に関するお知らせ 7. お客様による製品受領

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